Merra Booking — программное обеспечение для управления записью клиентов в сфере сервисных услуг (салоны красоты, барбершопы, студии). Мы предоставляем бизнесу (далее — «Партнёр») инструменты приёма записей через WhatsApp. Обработку ваших персональных данных как клиента Партнёра осуществляет Партнёр; Merra Booking выступает обработчиком и хранит данные по поручению Партнёра.
Исключительно для оказания сервиса записи: создание визитов, напоминания, программа лояльности, уведомления, поддержка Партнёра и статистика его бизнеса. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме поставщиков инфраструктуры, обеспечивающих работу сервиса (хостинг, доставка сообщений WhatsApp).
Данные хранятся в защищённой базе данных; доступ к персональным данным ограничен. Переписка используется для обработки записи и, при включённом ИИ-ассистенте, для формирования ответов бота. Срок хранения — пока Партнёр пользуется сервисом; после удаления аккаунта Партнёра данные обезличиваются.
Вы можете запросить у Партнёра (салона) доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отписаться от сообщений, отправив стоп-слово в диалог с ботом. Обращения: [email protected].
Мы можем обновлять политику; актуальная версия всегда на этой странице.
Merra Booking provides appointment-booking software to service businesses. Your personal data is processed by the business you interact with (the "Partner"); Merra Booking acts as a data processor on the Partner's behalf. We process your WhatsApp phone number, profile name and booking conversation solely to provide the booking service, loyalty program, notifications and Partner support. We do not sell your data. Data is stored securely and de-identified after Partner account deletion. Access, correction or deletion requests go to the Partner; stop messages by sending a stop word to the bot. Contact: [email protected].